Zoom sur une mission : renforcement de l’efficacité des fonctions d’appui à l’Assedic de Paris
Eurynome a été chargé par la Direction de l’Assedic de Paris de renforcer l’efficacité du Pôle Informatique, Logistique et Immobilier (PILI) composé d’une trentaine de collaborateurs.
La mission a été réalisée en trois étapes :
- formalisation de l’offre de services du PILI en croisant les points de vue agents et clients du PILI
- description des processus produisant ces services incluant :
- l’identification d’indicateurs permettant de mesurer l’efficacité de ces processus à l’aune des besoins exprimés par les clients
- des recommandations pour fluidifier le fonctionnement de certaines zones sensibles
- définition et mise en oeuvre d’un plan d’actions très pragmatique afin d’obtenir rapidement des résultats tangibles
Au-delà des évolutions à apporter dans l’organisation et les modes opératoires, cette étude a également mis en évidence la nécessité de faire évoluer la culture du service.
En effet, les acteurs sont amenés à réaliser une ou plusieurs tâches dans le processus de production du service. L’objectif est que chaque acteur en charge de la réalisation de la tâche comprenne et connaisse sa contribution et se sente ainsi “copropriétaire” de la qualité d’ensemble de la prestation. La préoccupation commune de l’ensemble des acteurs est la satisfaction du client.
La mission va donc se poursuivre, notamment à travers l’organisation d’un séminaire de sensibilisation à la satisfaction client.
Aucun commentaireOffre d’emploi : Commercial
Cabinet de conseil en management et organisation, nous accompagnons nos clients, principalement dans le secteur service, dans leurs évolutions organisationnelles, en nous appuyant sur des référentiels normatifs et les meilleures pratiques métiers.
Rattaché au Directeur du Cabinet, vous participez au développement de notre offre de prestation auprès des Directions de Grands Comptes en particulier pour des missions d’audit, de pilotage & d’ingénierie qualité.
Après une formation initiale à notre offre, aux valeurs et méthodes de notre cabinet, votre mission consiste à participer à la stratégie commerciale, élaborer le plan de prospection, prospecter par approche directe et en utilisant nos références actives, vendre notre offre.
De formation ESC, vous avez une expérience de 3 ans mini de la vente de prestations intellectuelles.
Pour nous contacter :Â information@eurynome.fr
08 79 52 32 91
Pour en savoir plus sur l’activité d’Eurynome Associés : www.eurynome.fr   Â
Â
Aucun commentaire
Offre d’emploi : Consultant
Eurynome Associés est un cabinet de conseil en organisation à taille humaine en fort développement sur Toulouse et Paris. Nous sommes positionnés sur les projets d’amélioration des performances des organisations, de transformation de systèmes d’information ou de fonction d’entreprise. Nous intervenons auprès d’institutions des secteurs public, bancaire, social, hospitalier et immobilier.
Diplômé Bac+4 ou 5, formation ingénieur ou commerciale, vous avez démontré votre autonomie sur des missions de conseil et d’accompagnement de chantiers de transformation Système d’Information ou Métier.
Vous souhaitez donner un coup d’accélérateur à votre carrière en participant à des missions passionnantes et au développement de notre cabinet.
Vous partagez nos valeurs : exigence, honnêteté, respect des autres, simplicité, enthousiasme.Â
Nous avons besoin de vous pour répondre aux attentes de nos clients.
Pour transmettre votre candidature :
·        Mail : pascal.poulier@eurynome.fr
·        Courrier : Eurynome – Pascal Poulier – 30 allée Forain François Verdier – 31000 Toulouse
Pour en savoir plus sur l’activité d’Eurynome Associés : www.eurynome.fr  Â
Â
Bienvenue sur le blog du site web d’Eurynome.
Eurynome Associés, cabinet de conseil en organisation, vous souhaite la bienvenue sur le blog de son site www.eurynome.fr.
Sur ce blog, vous trouverez des articles sur les tendances actuelles du conseil rédigés par l’équipe Eurynome Associés, des références de missions récemment effectuées et des annonces pour des postes à pourvoir dans notre structure.
Nous vous souhaitons une bonne lecture et attendons vos commentaires avec impatience.
L’équipe Eurynome Associés
1 commentaire